PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR GARANTIJA
-
Prekių grąžinimas ir keitimas perkant internetinėje parduotuvėje
Norėdami grąžinti internetu užsakytą prekę, informuokite mus el. paštu eparduotuve@venta.lt arba užpildykite el. parduotuvėje esančią formą (užpildyti visus nurodytus punktus) ir atsiųskite nurodytu el. paštu per 14 darbo dienų nuo siuntos gavimo. Gavę Jūsų užklausą, susisieksime dėl grąžinimo.
Pirkėjas grąžinamas prekes turi jas pristatyti į sandėlį, adresu J. Basanavičiaus g. 69, Šiauliai (d.d. nuo 10:00 iki 16:00 val.). Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.Prekės grąžinimas
- Prekė turi būti grąžinama su etiketėmis originalioje ir nepažeistoje pakuotėje (ant originalios pakuotės negalima rašyti adreso, apklijuoti lipnia juostele ar kitaip pažeisti originalios pakuotės išvaizdos).
- Prekės pirkimo čekis arba sąskaita turi būti atsiųsta kartu su užpildyta grąžinimo forma nurodytu el. pašto adresu.
- Prekė negali būti grąžinama surinkta, jei buvo parduota nesurinkta, prekė turi būti nesugadinta, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.). Šis punktas netaikomas tada, kai grąžinama nekokybiška prekė.
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pardavėjo išsiųsta Pirkėjui.
- Už grąžinamos prekės kokybę transportavimo metu atsako Pirkėjas.
- Gavus sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus.
- Pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą prekę (spalvą, medžiagiškumą), nevertinami kaip esminiai prekės išvaizdos pakeitimai.
Negrąžinamos prekės
- Panaudotos prekės.
- Prekės, kurios buvo sugadintos dėl Pirkėjo kaltės.
- Prekės, kurios buvo pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą (baldo modelis, spalva, audinys ir pan.).
Pinigų grąžinimas
- Jei grąžinamos prekės atitinka grąžinimo taisyklių reikalavimus, pinigai bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo grąžinamos prekės gavimo. Jei Jūsų grąžintos prekės neatitinka grąžinimo taisyklių reikalavimų, pinigai grąžinami nebus.
Garantija
- Baldams pagal LR įstatymą suteikiama garantija iki 24 mėnesių, priklausomai nuo įsigyto baldo. Baldo konstrukcijai suteikiama 24 mėnesių garantija, kitoms baldų dalims suteikiama 12 mėn. garantija. Garantija taikoma tik toms prekėms, kurios naudojamos buityje, t. y. nėra naudojamos komercinei veiklai vykdyti.
- LR CK 6.338 str. nustato terminus reikalavimams dėl Prekių trūkumų pareikšti.
- Garantija taikoma Lietuvos Respublikos teritorijoje.
- Garantija taikoma tik gaminio kokybės trūkumams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės.
- Garantiniu laikotarpiu nustatytus baldų kokybinius neatitikimus ištaisysime, arba pakeisime kokybiškais savo sąskaita.
Negarantiniai atvejai
- Gaminant medinius baldus, medienos tekstūra ir raštas yra parenkami, kad derėtų tarpusavyje. Mediena yra natūrali žaliava, todėl netgi tos pačios medžio rūšies gaminys, gali skirtis savo spalva, tekstūra ir struktūra. Einant metams, mediena gali skirtingai keisti paviršiaus padengimo pustonius. Šie skirtumai ir spalvos pokyčiai nėra laikomi trūkumais. Šiems pokyčiams turi įtaką: saulės spinduliai, dūmai, buitinių valiklių naudojimas ir kitos aplinkos sąlygos.
- Šakos, spalvos ir struktūros (medžio rievės) skirtumai yra tipiškos natūralios medienos savybės, bet ne defektai.
- Jei baldai buvo eksploatuojami ar laikomi netinkamoje aplinkoje - kaitrioje saulėje ir turi smarkų paviršiaus išblukimą; šaltyje su vandeniu ar ypatingai žemame ar aukštame drėgnume, kuris paskatino medienos judėjimą, pvz. skilimus, įtrūkimus - tokiems gaminiams garantija nėra taikoma.
- Kai prekė įsigyjama su didele nuolaida (paskutiniai vienetai) ar su nedideliais, akivaizdžiai matomais trūkumais, kurių nepastebėti neįmanoma, kai apie tai Pardavėjas informuoja savo el. parduotuvėje.
- Defektai ar žala atsiradę dėl netinkamo, aplaidaus, ne pagal paskirtį medinių baldų naudojimo, nelaimingų atsitikimų, taip pat nėra Garantijos objektas
Naujai pagamintų ar suremontuotų gaminių atspalviai neatitiks prie jau turimų, seniau įsigytų jūsų baldų!
Parašykite mums ir mes su Jumis netrukus susisieksime